In den letzten Tagen haben viele Nutzer vermehrt Störungen bei der Fernwartungssoftware AnyDesk festgestellt. In diesem Artikel möchten wir Ihnen einen Überblick über die aktuellen Probleme geben, die Reaktion des Herstellers darauf erläutern und Ihnen Tipps geben, wie Sie mit solchen Situationen umgehen können.
Aktuelle Störungen bei AnyDesk
Seit etwa einer Woche kämpft AnyDesk mit vermehrten Störungen auf seinen Servern. Diese Ausfälle betreffen vor allem den Zugriff auf die Dienste unter my.anydesk. Obwohl der Hersteller mit Wartungsfenstern und einem Softwareupdate reagiert hat, bleibt die Ursache der Störungen bisher unklar. Trotz mehrerer Ankündigungen und Versprechungen seitens des Unternehmens scheinen die Probleme noch nicht vollständig behoben zu sein.
Reaktion des Herstellers
AnyDesk hat auf die Störungen reagiert, indem das Techniker-Team Wartungsarbeiten an den betroffenen Serversystemen durchführt. Zusätzlich wurde ein Softwareupdate veröffentlicht, das die Sicherheit verbessern soll. Allerdings bleiben konkrete Details zu den Sicherheitsverbesserungen unklar. Trotz Anfragen von verschiedenen Medien, darunter heise online, hat AnyDesk bislang nicht ausführlich Stellung zu den Ausfällen genommen.
Was können Sie tun?
Wenn Sie von den Störungen betroffen sind und AnyDesk nicht wie gewohnt nutzen können, gibt es einige Schritte, die Sie unternehmen können:
- Aktualisierung prüfen: Überprüfen Sie, ob für Ihre AnyDesk-Software ein Update verfügbar ist. Möglicherweise wurden Sicherheitspatches oder Fehlerbehebungen veröffentlicht, die die Stabilität der Software verbessern können.
- Alternative Lösungen in Betracht ziehen: Falls AnyDesk weiterhin nicht ordnungsgemäß funktioniert, sollten Sie alternative Fernwartungssoftware in Betracht ziehen. Es gibt viele andere Programme auf dem Markt, die ähnliche Funktionen bieten und möglicherweise stabiler laufen.
- Kommunikation mit dem Support: Falls die Probleme weiterhin bestehen, sollten Sie sich an den Support von AnyDesk wenden. Geben Sie eine detaillierte Beschreibung der Probleme an und fragen Sie nach möglichen Lösungen oder Zeitplänen für die Behebung der Störungen.
- Geduld bewahren: Störungen bei Internetdiensten sind leider keine Seltenheit. Es kann einige Zeit dauern, bis die Probleme behoben sind. Behalten Sie die offizielle Statusseite von AnyDesk im Auge, um über den aktuellen Stand der Dinge informiert zu bleiben.
Fazit
Die aktuellen Störungen bei AnyDesk sind ärgerlich, aber nicht ungewöhnlich. Es ist wichtig, Ruhe zu bewahren und die vom Hersteller bereitgestellten Informationen zu beachten. Wenn Sie weiterhin Probleme haben, stehen Ihnen verschiedene Optionen zur Verfügung, um das Problem zu lösen oder alternative Lösungen zu finden. Wir hoffen, dass die Probleme bald behoben werden und Sie AnyDesk wieder wie gewohnt nutzen können.